PEGAWAI PERKHIDMATAN PELANGGAN (Gred Baru)

Peranan: Pegawai Perkhidmatan Pelanggan

-Tempat Kerja: Intermark, KL (Berdekatan Stesen LRT Ampang Park)

-Jenis Pekerjaan : Tetap (Layak mendapat semua faedah kakitangan tetap)

-Pakej:

a)Gaji Pokok: ( Berdasarkan pengalaman & akan diluluskan )

o Lepasan Ijazah Baru: RM2700

o Minimum 1-3 tahun pengalaman pusat hubungan masuk : Sehingga RM3,300

o Pengalaman 4 tahun dan ke atas dalam pusat hubungan masuk: Sehingga RM3800

· b)Insentif KPI: Sehingga RM2,200 - (Dibayar setiap suku tahun)

c)Elaun Shift: RM350 sebulan

-Tempoh percubaan: 6 bulan (bonus siap RM500 - bayaran 1 kali)

NOTA PENTING: ANDA AKAN DIKEHENDAKI MENANDATANGANI BON PEKERJA ANTARA DIRI ANDA DAN SYARIKAT. ANDA DISENARAI PENDEK UNTUK PERANAN INI OLEH SYARIKAT dan ANDA MENERIMA TAWARAN. MENGIKUT BON, ANDA DIWAJIBKAN TINGGAL DALAM KERJA INI SELAMA MINIMUM 6 BULAN, SEKIRANYA ANDA LETAK JAWATAN SEBELUM 6 BULAN, ANDA HENDAKLAH MEMBAYAR PENALTI RM2,500 KEPADA SYARIKAT.

-Hari Bekerja (2 corak berdasarkan syarikat ): (Hari Cuti & Hari Rehat tidak perlu pada hujung minggu atau cuti umum)

· 5 hari bekerja, 1 Hari Rehat & 1 Hari Cuti

· 5.5 hari bekerja seminggu, 1 Hari Rehat & 1 Hari Cuti

-Waktu Kerja: 8-9 jam kerja sehari + rehat 1 jam (9 jam sehari) - Syif berputar

-Syif pagi: Syif terawal bermula jam 6 pagi

-Syif petang: Syif terkini tamat pada jam 2 atau 3 pagi

-Syif malam: Syif terkini tamat pada jam 7 pagi (Syif ini hanya untuk calon lelaki)

Deskripsi kerja:

• • • Mengendalikan pertanyaan dan permintaan pelanggan yang berkaitan dengan menyelesaikan isu melalui telefon.
    • Nota: Tiada jualan diperlukan.

MESTI Mempunyai Keperluan:

• • • Tamat SPM/ STPM/ Sijil/ Matrikulasi/ Pra-U dengan sekurang-kurangnya 5-6 tahun pengalaman bekerja dari persekitaran pusat hubungan masuk , ATAU;
    • Menyelesaikan Diploma dengan sekurang-kurangnya 2-3 tahun pengalaman bekerja dari persekitaran pusat hubungan masuk , ATAU;
    • Menyelesaikan Ijazah/Sarjana dalam mana-mana bidang pengajian – Dengan atau tanpa pengalaman diterima. (FRESH GRADUAN SAHAJA)
    • Kemahiran komunikasi yang cemerlang dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia.
    • Boleh bekerja dalam syif bergilir-gilir, hujung minggu, dan/atau cuti umum .
    • MESTI boleh mula bekerja pada Jan/ Feb 2023.
    • Mempunyai pengangkutan sendiri .