Internship - Pakar Kejayaan Pelanggan

• Untuk memastikan kepuasan pelanggan dan kejayaan pelanggan sepenuhnya
• Untuk menyediakan sokongan peringkat pertama kepada pelanggan tempatan dan luar negara
• Menjadi saluran komunikasi utama dengan pelanggan
• Untuk melaksanakan ujian dan penilaian produk dari perspektif pelanggan
• Untuk menjejaki dan membuat susulan pada semua isu terbuka dengan pasukan pembangunan.
• Untuk menyediakan dan menyelenggara dokumentasi produk, pangkalan pengetahuan, panduan pengguna dan dokumen bantuan
• Untuk merumuskan kandungan latihan, merancang dan menjalankan latihan kepada pelanggan
• Untuk memberikan maklum balas kepada pasukan dalaman untuk penambahbaikan berterusan
• Untuk membangunkan konsep, grafik dan reka letak untuk ilustrasi produk, yang termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk pada logo, brosur dan mencipta video.

Pra-syarat:

• Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya Diploma, Diploma Lanjutan/Tinggi/Ijazah, Ijazah Sarjana Muda, Diploma Lepasan Ijazah, Ijazah Profesional, Sains Komputer/Teknologi Maklumat, Kejuruteraan (Komputer/Telekomunikasi), Kejuruteraan (Elektrik/Elektronik), Kejuruteraan (Industri), Kejuruteraan (Mekatronik/Elektromekanikal), Pengajian Perniagaan, Pengurusan Perniagaan, Perkhidmatan Pelanggan atau setara.
• Kemahiran kerjasama dan penyelarasan interpersonal yang sangat baik
• Mampu bekerja secara bebas dengan pemikiran positif dan berorientasikan hasil
• Ghairah dan bersemangat dalam penambahbaikan, penyelesaian masalah dan kepuasan pelanggan
• Pengetahuan dalam Windows, sistem pengendalian Linux dan rangkaian ditambah kelebihan
• Pengetahuan praktikal dalam perkakasan pengkomputeran, elektronik dan rangkaian adalah paling diutamakan
• Mampu menyokong pelanggan dari jauh dan di tapak
• Sanggup melancong dan bekerja lebih masa, pada hujung minggu dan pada syif malam jika dan apabila diperlukan
• Kemahiran komunikasi yang berkesan dalam KEDUA-DUA Bahasa Inggeris dan Mandarin dalam lisan dan bertulis adalah WAJIB untuk menyokong pelanggan China
• Mampu melakukan terjemahan daripada kandungan Inggeris ke dalam bahasa Cina Mandarin, atau sebaliknya
• Kemahiran organisasi yang kuat, selesa mengurus pelbagai keutamaan bersaing
• Graduan baru dan calon berpengalaman digalakkan untuk memohon

Maklumat tambahan:
- Waktu kerja fleksibel
- Pinjaman parkir bulanan
- Tuntutan perubatan
- Hidangan pantri
- Ganjaran penghargaan amal