Malaysia landscape
Jawatan kerja
Spark Hunts Resources

Wakil Perkhidmatan Pelanggan (Bahasa Korea / Jepun

Spark Hunts Resources Disiarkan: 17 Bulan
Laporkan kekosongan ini 🏴

Huraian:

Wakil Perkhidmatan Pelanggan (Korea / Jepun / Vietnam/ Hindi / Cina)

Penerangan mengenai pekerjaan:

  • Menghadiri semua pertanyaan/isu daripada pelanggan global pada berbilang saluran termasuk e-mel, sembang, suara dan media sosial.
  • Berhubung dengan pihak berkepentingan dalaman & luaran contohnya pengurus produk & pasukan pemasaran untuk mengendalikan aduan dan maklum balas yang berkaitan dengan tapak web, produk, platform dan perkhidmatan, dsb.
  • Mengekalkan pengetahuan kerja produk syarikat untuk berkomunikasi secara berkesan dengan pelanggan.
  • Mewujudkan dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan rakan kongsi syarikat dan pihak berkepentingan luar.
  • Kemukakan sebarang pertanyaan atau isu yang tidak dapat diselesaikan kepada Tahap 2/Penyelia dan seperti yang dinasihatkan oleh operasi. pengurusan yang tidak dapat diselesaikan mengikut prosedur yang dipersetujui.

Keperluan Kerja:

  • Diploma Minda atau Khidmat Pelanggan atau bidang berkaitan.
  • Min 2 tahun pengalaman bekerja sebagai ejen media sosial, perkhidmatan pelanggan atau peranan yang serupa.
  • Bahasa yang Diperlukan : Penguasaan bahasa Inggeris pertuturan dan bertulis yang baik, Korea / Jepun dengan kemahiran berbilang bahasa akan menjadi nilai tambah.
  • Kemahiran orang yang kuat : Keupayaan untuk mengemudi situasi yang sukar dan kekal tenang di bawah tekanan.
  • Pemikiran penyelesaian, pelajar cepat dan pelbagai tugas untuk menyelesaikan isu untuk Pelanggan, sambil menguruskan masa.
  • Calon luar negara dengan visa pasangan dialu-alukan untuk memohon.
  • Bersedia bekerja di Kuala Lumpur

Laporkan kekosongan ini 🏴