Bank UOB - Pusat Hubungan Masuk (KL)

Jawatan: UOB Bank - Inbound Contact Centre (KL)
Lokasi Bekerja: Kuala Lumpur (Jarak Berjalan ke Stesen Kereta Api)
Waktu Bekerja: Isnin - Jumaat (Waktu Kerja Berperingkat antara 8AM hingga 9PM - 8 Jam Bekerja dengan rehat 1 Jam)

Jenis Pekerjaan: Sehingga 31/12/2022 (Boleh Diperbaharui) (untuk ditukar kepada Kakitangan Tetap berdasarkan Prestasi)

Tarikh Pengambilan: 6hb September 2022

Gaji Pokok: Dari RM 2,200 - RM 2,500
Faedah:
Elaun Makan
Cuti berbayar
Cuti Masuk Hospital
Cuti sakit
Liputan Perubatan
Sumbangan Berkanun
Latihan Berbayar
Memimpin untuk menjadi kakitangan tetap bank (berdasarkan prestasi)

Penerangan mengenai pekerjaan:
Bertanggungjawab untuk mengendalikan panggilan masuk daripada pelanggan dan membantu mereka dalam pertanyaan mereka tentang produk dan perkhidmatan.
Kenal pasti keperluan pelanggan, menjelaskan maklumat, menyelidik setiap isu dan menyediakan penyelesaian dan/atau alternatif
Kekalkan ketepatan semua data dan sahkan yang sama untuk semua perkhidmatan pelanggan
Bina perhubungan yang mampan dan libatkan pelanggan dengan mengambil langkah tambahan
Simpan rekod semua perbualan dalam pangkalan data pusat panggilan kami dengan cara yang mudah difahami
Kerap menghadiri latihan untuk meningkatkan pengetahuan dan tahap prestasi

Keperluan Kerja:
Min Diploma dengan sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman bekerja di pusat panggilan, mengendalikan panggilan masuk.
Penguasaan bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia yang sangat baik untuk kedua-dua pertuturan dan bertulis adalah satu kemestian.
Kebolehan bertutur dalam bahasa Mandarin lain akan menjadi kelebihan tambahan.
Graduan Baru (Ijazah/Sarjana) digalakkan memohon.
Pemohon mesti boleh mula bekerja dengan segera dan berpangkalan di Kuala Lumpur.
Pemohon mesti diberi vaksin sepenuhnya